Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet des présentes conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DZ Experience et tout acheteur de produits ou services proposés sur notre site, tels que les e-books, packs combinés ou autres services.

En validant un achat, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

  • Les produits proposés sont des e-books numériques et des packs combinés, disponibles exclusivement en téléchargement après achat.
  • Chaque produit est décrit avec précision (contenu, prix, caractéristiques).
  • Les informations des e-books sont mises à jour régulièrement. En cas de mise à jour majeure, le client sera informé.

3. Prix

  • Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
  • Promotions : Des réductions peuvent être appliquées sur certains produits ou packs, comme indiqué sur le site.
  • DZ Experience se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le tarif en vigueur au moment de la commande sera celui appliqué.

4. Modalités de paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
    • Carte bancaire.
    • Apple Pay.
    • Autres moyens acceptés indiqués sur le site.
  • La commande sera validée une fois le paiement confirmé.

5. Livraison des produits

  • Les e-books sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.
  • En cas de problème technique empêchant le téléchargement, le client peut contacter notre support à dzexperiencecontact@gmail.com pour recevoir un lien de téléchargement alternatif.

6. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques téléchargés immédiatement après l’achat.
  • Par conséquent, aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois le téléchargement effectué.

7. Responsabilité

  • DZ Experience ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des informations contenues dans les e-books.
  • Bien que les informations soient régulièrement mises à jour, DZ Experience n’est pas responsable des éventuels changements législatifs ou administratifs survenus après la publication.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus des e-books, y compris textes, images et graphiques, sont protégés par des droits d’auteur.
  • Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Service client

  • Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter :

10. Modification des CGV

  • DZ Experience se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11. Litiges

  • En cas de litige, le client peut contacter DZ Experience pour tenter une résolution à l’amiable.
  • À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.